Sevgili Cansu Yalçınkaya ile yaptığım röportaj bugüne kadar yaptığım röportajlar arasında en çok eğlendiklerimden biriydi. İnanılmaz pozitif ve gerçek anlamda samimi bir insan. Biz onu Dijital Medya Pazarlama ve PR uzmanı olarak tanıyoruz ama o aslında çok eski bir televizyoncu, sunucu, haber muhabiri ve editör... Angela Merkel ile röportajı var. Pekçok önemli isimle birlikte dirsek çürütmüş bu sektörde. Büyük hayalleri var hala, kadın girişimcileri desteklemek için projeler üretiyor, onlara sosyal medyayı ve dijital medyayı aktif kullanmaları ve ürünlerini daha etkin bir şekilde pazarlayabilmeleri konusunda eğitimler veriyor. Çok dolu, çok donanımlı, çok içten, çok muzip... Sosyal medya fenomenleri, sosyal medya flörtözleri, like dünyası ve daha pek çok şeyi konuştuk.
İşte Cansu Yalçınkaya ile harika röportajın detayları...
Röportaj: Şükriye Özgül
Sevgili Cansu seni daha yakından tanıyabilir miyiz? Çocukluğun, eğitimin, hayallerin, hobilerin...
Tabiki seve seve. :) Biraz klasik bir yazım şekli olacak belki ama başka türlü kendimi nasıl tanıtabilirim bilemedim. :)) O zaman başlıyorum.
Almanya’da Hamburg şehrinde doğdum ve tüm eğitimimi Almanya’da tamamladım. Ama o kadar sık tatillerimiz oluyordu ki inanılmaz sık İstanbul’a gelirdik tabi bir de ailemin burada da şirketleri vardı. Benim avantajıma oluyordu tabi ki bu.
Çocukluğum çok keyifliydi ailem sağolsun. Evin tek çocuğu ve ailenin ilk torunu olmak çok iyi ama tabi farklı sorumlukları da olabiliyor. :))
Çocukluğumda ben Avukat veya televizyoncu olmak istiyordum. Ancak üretken tarafım ağır basınca Medya’yı seçtim. Böylelikle medya iletişim ve dijital pazarlama okudum. Üniversite döneminde ilk Starbucks’ta çalıştım ve bu benim ilk iş tecrübemdi. Part time çalışıyordum ve o kadar güzel tecrübeler edindim ki anlatamam çok tatlı dostluklar edindim ve hala daha da görüşüyoruz.
Sanırım yine her zamanki gibi çok detaya girdim :))
Neyse üniversitedeyken zorunlu staj vardı ve oranın yerel bir televizyon kanalı vardı Hamburg1 oraya başvurmuştum. Ve 1 hafta sonra onay geldi sanırım hiç bu kadar mutlu olmamıştım. İlk defa televizyon kanalında çalışacaktım. İlk günüm ve ilk operasyon toplantım…
Allah’ım… Şükriye sana o heyacanı anlatamam.
İLK HABERİM ALMANYA BAŞBAKANI ANGELA MERKEL’İN BASIN TOPLANTISI VE RÖPORTAJIYDI.
İlk bir hafta ekiple oradan oraya koşturdum sonraki hafta bir kameramanımız hastalanmıştı ve benden ilk haberimi çekmemi istemişlerdi. İlk haberimde Almanya Başbakanı Angela Merkel’in basın toplantısı ve röportajıydı. Off çok güzel bir gündü ama o heyecan çok fenaydı. Başbakan ile tanışıyorsun ve bu özel haberi çekiyorsun. Üstüne bir de yayınlanırken kameraman Cansu Yalçınkaya yazıyor hahaha herhalde bin defa izlemişimdir. :))
İşte bu kanalda her bölümü öğrendim kameramanlık, editörlük, sunuculuk, seslendirme, reji yani aklına gelebilecek her şeyi. Mutfağında iyice pişirdiler beni.
Sonra birçok kişi gibi benim İstanbul aşkım ağır bastı. Mezun olduğum gün uçağa atladım ve İstanbul’a döndüm. :))
İşte maceram başlıyor. Biraz özet geçeceğim okuyanlar sıkılmasın diye :))
Buradaki ilk iş tecrübem annemin sunuculuk yaptığı bir programın prodüksiyon ekibindeydi. Sonrasında Kurtlar Vadisi dizisinin yapım firması Pana Holding’de çalışmaya devam ettim. Daha sonra televizyona geçişim Skyturk oldu Saynur Tezel ile çalışma fırsatım olmuştu. Bak orada da çok güzel tecrübeler edindim. Sonrasında kısa süreli bir kaç farklı kanalda daha çalıştım ve sonra dedim ki ben daha fazla kanallarda çalışmak istemiyorum başka bir sektöre geçeceğim. Veee hoş geldin turizm. Otelciliğe başladım. Radisson Blu Otel grubunda baya uzun senelerce çalıştım. :)) Otel hayatına da mutfağını öğrenerek başladım ve sonra Radisson otel grubun iki otelinin dijital pazarlama ve PR müdürü olarak devam ettim.
Vee geldi… Covid-19’ un gelmesiyle tedirgin olmamla otelciliği bırakmam bir oldu. Böylelikle kendi işimi kurmaya karar verdim şimdi Dijital İletişim ve PR danışmanlık ajansı olarak hizmet vermeye başladım.
Hmm hayallerim…
BEN HEP HAYAL KURMAYI SEVEN VE O HAYALLERİNE DOĞRU ÇALIŞAN BİRİYDİM. BUGÜNE KADAR DA ÇOK ŞÜKÜR BİRÇOĞUNA ULAŞMAYI BAŞARDIM AMA DAHA ÇOOKK TATLI HAYALLERİM VAR :))
Aaa bak tenis oynamayı aşırı seviyorum ama İstanbul’a dönünce 1 sene oynadım sonra devam edemedim iş hayatımdan dolayı. Yine başlayacağım ama, çok özledim. Kitap okumak özellikle kişisel gelişim kitaplarına bayılıyorum. Gezmeyi çok seviyorum özellikle seyahat etmeyi beni bıraksan sürekli bir yerlerde olurum. :))
Bence kendimi baya anlattım ne diyorsun :))) (kahkahalar)
Sosyal medya kariyerin ne zaman başladı?
Yaa benim her zaman dijitale daha doğrusu bilgisayara karşı bir ilgim vardı.
Almanya’da daha o ilk kocaman bilgisayarlar vardı ya işte onda böyle bilgisayar oyunları alıp onları oynar, paint programında saçma sapan anlamsız resimler yapan biriydim. Veya pinball, Minesweeper, solitaire gibi oyunları oynardım.
Sonra zamanla geliştikçe msn, yonja gibi birçok dijital aplikasyonlar geldi. Sonra bu ilk Iphone3 çıkmıştı onu kullanmaya başlarken hemen hemen bütün aplikasyonları kullanmaya başladım. Fotoğraf ve video düzenleme, foursquare falan filan ne varsa aktif kullanırdım. Facebook zaten geldiği an inanılmaz aktiftim orada her detayını kullanırdım. Ay oyunları bir efsaneydi. Farmville vardı yaaa ne güzel çiftlik kurmuştum. :))
Ama Mart 2012 tarihinde İnstagram’a girmemle ve instagramın imkanlarıyla içerik üretmem başladı kariyer olarak çeşitli danışmanlıklar veriyordum ve çalıştığım otellerimin sosyal medya hesaplarını yönetiyordum ve içerik üretiminden ben sorumluydum.
KADIN GİRİŞİMCİLERİ DESTEKLEMEK BENİM İÇİN İNANILMAZ ÖNEMLİ.
Verdiğin çeşitli online eğitimler var. Bunların amacını anlatır mısın?
Aynen evet. Biliyorsun pandemiyle beraber küçük işletmelerin ve girişimcilerin dijitale olan ilgisi inanılmaz arttı. Her ay farklı kamplar oluşturuyorum bunun amacı küçük işletmeleri desteklemek. Minimum bütçeyle profesyonel dijital eğitim kampı hizmeti sunuyorum. E-Ticaret, temel sosyal medya kullanımı, reklamlar hepsi bulunmakta.
Diğer önemli konu benim içinse kadın girişimcilerimiz. Kadın girişimcilerimizi desteklemek benim için inanılmaz önemli. Örneğin el emeği yaptıklarını online olarak da kolaylıkla satabilirler. İşte bu noktada kadınlarımıza bu yolda rehberlik ederek desteklemek istiyorum.
Sosyal medya ve dijital medya arasındaki fark nedir?
Birçok kişi dijital pazarlama ve sosyal medya pazarlamasını birbirinin yerine kullanıyor.
Farklı sosyal medya platformlarıyla meşgul olmanın dijital pazarlama olduğuna inanıyorlar ancak bu onun sadece bir parçası.
Dijital pazarlama, bir markanın hizmetlerini veya ürünlerini tanıtmak için hem online hem de offline dijital olarak gerçekleştirdiği her türlü pazarlama faaliyetini kapsayan bir şemsiye terimi. Sosyal Medya pazarlaması ise dijital pazarlamanın kanallarından biridir. (Facebook, Instagram, Twitter gibi)
Dijital Pazarlama bir çatı bunun altındaki diğer araçlarda
Bu şekilde özetleyebilirim. :)
BÜYÜK EMEKLERLE İÇERİK ÜRETİRİZ VE MARKALARI DİJİTALDE BÜYÜTÜRÜZ SONRA MARKA KENDİ BÜNYESİNDE BUNU DEVAM ETTİREBILECEĞİNİ DÜŞÜNÜR HALBUKİ BU YANLIŞ BİR KARARDIR.
Marka yönetimi ve pazarlaması açısından sosyal ve dijital medyanın önemini anlatır mısın?
Evet bak bu konu beni en çok üzen konulardan biri. Neden diye soracak olursan önce soruna yanıt verip bağlayacağım.
Büyük veya küçük markalar ilk dijitale girdiklerinde uzmanından yani bizlerden danışmanlık alırlar bazıları 3 ay bazıları ise 1 sene boyunca danışmanlık hizmeti sonra işin rengi bir anda değişmeye başlar. Şöyle bizler 3 ay veya 1 boyunca büyük emeklerle içerik üretiriz ve markaları dijitalde büyütürüz sonra marka kendi bünyesinde bunu devam ettirebileceğini düşünür halbuki bu yanlış bir karardır.
Nedeni şu her iş uzmanı tarafından yapılmalıdır çünkü bir yanlış hamle sizin o bir senede inşaa ettiğiniz itibarınız bir anda silinir gidir. Bunun nedeni bazen bütçe bazense içlerinde yaptırmak.
Özellikle sosyal medya dili bambaşka bir şeydir buna iyi hakim olmak lazım ve bu uzun vaadeli bir çalışmadır.
İçeriklerin sürekliliği, trendleri takip etmek, kendi dilinizin olması, doğru yazıların hazırlanması aktif olmak ve daha bir sürü farklı detaya dikkat etmek gerekiyor.
Yani bir marka eğer Dijital ve sosyal medya ajansı veya danışmanı ile çalışırsa markasının bilinirliliğini dijitalde de kolaylıkla aktif tutar. En önemlisi takipçisi daha doğrusu potansiyel müşterileri ile birebir iletişimini kolaylıkla sağlar ve onlara istediği mesajı en hızlı şekilde ulaştırabilir.
Hani başta da dedim ya benim en üzüldüğüm nokta bu. Ben bu durumla çok sık karşılaşıyorum. Burada üzüldüğüm nokta sadece markayı kaybetmek değil marka için harcanan onca emeğin bir anda heba edilmesi beni üzüyor.
Emek harcanan her şey, meyvesini verir. :)
Sosyal medya sence en çok hangi amaçla kullanılıyor?
Bu soruya nasıl cevap versem ki (hahahaha) :)))
Flört etmek ve para kazanmak için. :)
ÖZELLİKLE O FAKE HESAPLARIN ARKASINDA YAZANLARI BİR BİLSEN KİMLER VAR, KİMLER? :)) ŞAŞKINLIKTAN AĞZINIZ AÇIK KALIR ÖYLE DİYİM.
Sosyal medya flörtözlerini nasıl tanırız?
Şimdi ben burada bütün hepsini yazarsam yeni bir şey yaratmaları gerekecek artık kimse kanmaz onlara hahaha.
İşin espirisi tabi. Ya ben nelerle karşılaşıyorum. Özellikle o fake hesapların arkasında yazanları bir bilsen kimler var, kimler? :)) Şaşkınlıktan ağzınız açık kalır öyle diyim. Bu pandemi inanılmaz yoğunlaştırdır bu durumu.
Şöyle instagram flörtleşme dili var. O da şu şekilde önce flört edecek kişi (kadın veya erkek) kişinin profilini takibe alıyor ve bir anda üst üste 2-3 resmini beğeniyor. Hatta bazıları baya abartıyor. Bu ilgisini çekme taktiği ;) Kız veya erkek bu kişiyi radarına aldı ve onun profiline gidiyor ve incelemeye başlıyor. Eğer hoşuna gittiyse anında takibe alıyor ama sadece takibe alıyor nadiren bir görselini de beğenenlerde oluyor. Sonra işin en zor kısmı DM üzerinden sohbet etmeye gelmek. Onun için story takibi başlıyor. Story paylaşımlarına emoji gönderme veya sürekli izlemek (Bu arada hepsi için geçerli değil tabi;) ) Herkes herkesin storysine bakıyor.) Sonra bir gün bir anda bir storysine bir yorum yapıyor ve al oradan yürü işte. Veee sohbet başlıyor. :)) İşte bu kadar. Dijital flört etme tarzımız bu. Hahahaha. Ben hala eski kafadayım her şey gerçek olmalı bence :)
Sosyal medya fenomeni diye bir kavram var. Pekiyi gerçek fenomenle çakma fenomeni birbirinden nasıl ayırt edebiliriz?
Çok fena bir soru bu :)) Ayırt etme yolları tabiki var ama en iyisi biz bilenlerde kalması yoksa söylediğimizde insanlar takip etmek istemeyebilir o kişileri. Sonuçta kimse çakma hesap takip etmek istemez. :)
Sosyal medyada milyonlarca takipçisi olan ve milyonlarca beğeni ya da görüntüleme alan fenomenler gerçek mi, yoksa onlar da çeşitli hilelere başvuruyor mu?
Aslında şöyle bir çok fenomenin, (hepsi değil tabiki) dokunuşlar var. Ancak bilinçli olmayanlarda vardır bunlarda. Birçoğu biliyorsun bir sosyal medya uzmanı ile çalışıyor eh bazıları da sormadan takipçi beğeni görüntüleme filan atıyor. Yorum bile alan var çok komik. Yani biz anlıyoruz tabi ki. Bir de ek olarak bir program kullanıyoruz bu programa kişinin hesabını girdiğimizde kaçı organik kaçı değil? Veya etkileşimi nasıl hepsini görüntüleyebiliyoruz. ::)))
Şeyma Subaşı, Nusret'i ve Kerimcan'ı merak ediyorum. Bot takipçileri var mı bu isimlerin?
Kimde yok ki. :)) Ama dediğim gibi haberleri olmadan yanlarında çalışanlar tarafından alınan aksiyonlarda oluyor.
Sosyal medyasını en çok beğendiğin ünlü kim?
İçerik olarak baktığımda açık ara Rachel Araz ama Sibil Çetinkaya’yı da son dönemlerde beğeniyorum. Baya içerik için uğraşıyorlar. Çok güzel.
.jpg)
Sosyal medya ve dijital kanalları kullanarak meşhur olmak ya da marka olmak artık en etkili iletişim araçlarındam biri. Pekiyi bunun incelikleri neler?
Hedef kitlenizi çok iyi tanımanız lazım. Stratejinizi doğru belirlemelisiniz. En önemlisi içerik. Her zaman diyorum içerik, içerik, içerik. Farklı detaylarda var tabiki bunlar özeti.
Tanınmış kişilerin veya markaların sosyal medya danışmanları ve profesyonellerle neden yol almaları zaruridir? Zira bir noktaya kadar destek alıp "bundan sonra kendim devam ederim" diyene de çok rastlıyoruz. Asıl hata burada başlıyor. Bunun ayrıntılarını açıklayabilir misin?
Evet maalesef Şükriye gerçekten çok komik buluyorum bu durumu. Çünkü bir işe başladığında özellikle yeni başladığında süreklilik çok önemli.
Zaruriden ziyade olması gereken bu. Çünkü profesyonel bir duruş sergilemek istiyorsan, başarılı ve konuşulan içerikler yayınlamak istiyorsan ve en önemlisi bilinirliliğinin sürekliliğini sağlamak istiyorsan yani aktif kalmak istiyorsan profesyonellerle devam etmek çok önemli.
Günün sonunda markanın sürekliliği çok önemli. Aktif ve trendleri takip eden bir marka olmalısın.
İnfluencer nedir? Gerçek influenceri sahtesinden nasıl ayırt edebiliriz?
İnfluencer kelimesi aslında ingilizceden influence kelimesinden geliyor. Etkilemek etki altında bırakmak anlamına geliyor. Yani özetle bu kişiler yani sosyal medya ünlüleri ürün veya hizmet hakkında bilgi veren ve deneyimlerini paylaşanlara influencer deniyor.
Takipçi, yorum ve beğeni uyuşmazılığı ile kolayca ayırt edebilirsin aslında ama tabi yine farklı yolları da var ben artık uzun zamandır iş yapa yapa hangi sayfanın etkileşimi iyi hanginin kötü ayırt edebiliyorum.
Sosyal medya fenomeni ile influencer arasındaki fark nedir?
Sosyal Medya fenomenleri influencerlardan daha ön plandadırlar ve onların sözü iki tık daha önem taşır sosyal medya’da.
Fenomenler tek bir konu üzerinde uzmanlaşır ve geliştirerek takipçileri ile paylaşırlar. Onlar orijinaldir ve bu var olmanın en önemli kurallarından biridir. Aynı zamanda influencerlardaki gibi her fenomende aynı şeyleri göremezsiniz. Aslında birbirinden ayırt eden şey bu dur.
Orjinaldirler :))
Sosyal medyada daha çok beğeni, görüntüleme ve takip almak için nelere dikkat etmek gerekir? Nasıl keşfete çıkılır?
Açıkçası buna tek bir şey yaparsan bunların hepsi olur diyemem. Şunu söyleyebilirim ilk olarak hedef kitlenizi iyi tanıyın onlar kim ve ne ister. Diğeri ise içerik, içerik, içerik. Bugün kafama bu esti bunu paylaşayım yerine planlamak, araştırmak ve yeniliklere açık olmak çok önemli
Daha da detaya girersem sanırım baya uzatırım. :)) Bu küçük bir özet olsun. :)
Eklemek istediğin bir şey var mı?
Öncelikle bu keyifli sorular için sana çok teşekkür ederim inanılmaz keyif aldım yanıt verirken hatta kendi kendime kahkaha attığım anlar bile oldu. :))
Eklemek istediğim bir detay var o da sosyal medyayı aktif kullanan ve kullanmak isteyenlere bir mesajım var.
Sosyal medya’da takip edilmek, keşfedilmek ve tercih edilmek istiyorsanız içeriklerinize önem verin. İçerik her şeyden çok önemli. Yaratıcı olun, araştırın ve yeniliklere açık olun. Kabuğunuzu kırmanızı öneririm. Tabiki çizginizi bozmadan. :)
İhbar Hattı
05437483601
